Política de Privacidade

A Despachante Kaviski (Kaviski & Kaviski Despachante de Veículos LTDA, CNPJ 37.759.920/0001-06), com sede na Alameda Cabral, 36 — Centro, Curitiba/PR, CEP 80.410-210, leva a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e oferecer um atendimento de qualidade. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo — para identificação e comunicação
• Telefone / WhatsApp — para retorno de contato e atendimento
• E-mail — para comunicação e envio de orientações
• Mensagem enviada — conteúdo que você escreve no formulário de contato
• Tipo de serviço solicitado — para direcionamento do atendimento
• Dados de navegação — como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise)

Não coletamos dados sensíveis como informações financeiras, dados de saúde, religião, origem racial ou orientação sexual.

2. Como coletamos seus dados

Seus dados podem ser coletados de três formas:

Diretamente por você

Quando você preenche o formulário de contato no site, envia uma mensagem pelo WhatsApp, liga para nosso escritório ou envia um e-mail.

Automaticamente

Quando você navega pelo site, ferramentas como cookies e serviços de análise podem coletar dados de navegação automaticamente. Mais detalhes na nossa Política de Cookies.

Por terceiros

Eventualmente, podemos receber dados de parceiros comerciais quando você é encaminhado por outra empresa para nossos serviços.

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias:

• Atendimento — responder suas dúvidas, orientar sobre documentação e prestar o serviço solicitado
• Contato comercial — retornar ligações, mensagens de WhatsApp e formulários
• Melhoria do serviço — entender como o site é utilizado para melhorar a experiência do visitante
• Obrigações legais — cumprir exigências legais ou regulatórias quando necessário

Não utilizamos seus dados para envio de spam, marketing não solicitado ou qualquer finalidade que não tenha relação com os serviços da Despachante Kaviski.

4. Compartilhamento de dados

A Despachante Kaviski NÃO vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais em nenhuma circunstância.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Serviços de hospedagem — a empresa que mantém o site no ar, com medidas de segurança adequadas
• Ferramentas de análise — como o Google Analytics, para entender o tráfego do site de forma agregada e anônima
• WhatsApp (Meta) — quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp, a comunicação segue as políticas da plataforma
• Autoridades competentes — quando exigido por lei, decisão judicial ou ordem de autoridade reguladora

5. Ferramentas externas

Nosso site pode utilizar as seguintes ferramentas de terceiros:

• Google Analytics — para análise de tráfego e comportamento de navegação, de forma agregada
• Google Fonts — para carregamento das fontes do site
• WhatsApp Business — para atendimento direto ao cliente

Cada uma dessas ferramentas possui suas próprias políticas de privacidade e tratamento de dados.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a entender como o site é utilizado.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies que usamos e como gerenciá-los, acesse nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — solicitar quais dados temos sobre você
• Correção — pedir a atualização de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão — solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
• Revogação de consentimento — retirar sua autorização para o uso dos dados a qualquer momento
• Portabilidade — solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador
• Informação — saber com quem seus dados foram compartilhados
• Oposição — recusar o tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Isso inclui o uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso interno e boas práticas de armazenamento.

Embora nenhum sistema seja 100% inviolável, nos comprometemos a agir rapidamente em caso de qualquer incidente de segurança.

9. Tempo de armazenamento

Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Dados de navegação coletados por cookies são retidos conforme as configurações de cada ferramenta (detalhes na Política de Cookies).

10. Contato para questões de privacidade

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos, na legislação ou nas ferramentas que utilizamos. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

A data da última atualização está indicada no topo desta página.